REDACCION DELAZONAORIENTAL.NET
La Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD) inauguró la remodelación de su oficina de servicio al cliente en el ensanche Ozama, Santo Domingo Este, para facilitar a los usuarios el pago del agua potable, y atender quejas y reclamaciones.
La oficina, ubicada en la avenida Las Américas esquina calle Masonería, cuenta con un local de 280 metros cuadrados y con capacidad para atender 125 mil clientes en un lugar accesible y acogedor.
La oficina es regenteada por la empresa ACEA Dominicana, encargada del cobro y facturación del agua potable en los municipios Santo Domingo Este y Norte.
El acto de inaugural estuvo presidio por el secretario de Estado- director de la CAASD, ingeniero Freddy Pérez, así como por Antonino Ferrera y Andrea Leone, ejecutivos de la empresa ACEA Dominicana.
El ingeniero Freddy Pérez explicó que la aspiración de la CAASD es modernizar todas las oficinas de servicio al cliente para facilitar y atender con la mejor comodidad posible, a los ciudadanos que acudan a pagar el agua o hacer una reclamación.
Refirió que recientemente fue remozada la oficina comercial de la Roberto Pasteriza 317 en el Distrito Nacional, zona que está a cargo de la empresa AAA Dominicana. “Ahora estamos entregando la remodelación de esta oficina en Santo Domingo Este, que corresponde a ACEA Dominicana y que es intención de la CAASD continuar implementando el trabajo de remozamiento y modernización de sus oficinas”.
De su lado, Antonino Ferrera, ejecutivo de ACEA Dominicana, sostuvo que una de las preocupaciones de esa compañía es poder atender a los clientes con rapidez y eficiencia, y por eso cuentan con siete oficinas, distribuidas en la zona Este y Norte de la provincia Santo Domingo, donde los ciudadanos pueden realizar el pago y otros servicios.
Explicó que en la oficina también opera la modalidad de Teleagua, donde el usuario puede pagar las facturas con tarjetas de créditos, a través de la vía telefónica.
